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Business Transversal Manager Junior H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 4198 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2175 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2020).

www.caceis.com  

Référence

2021-56221  

Date de parution

21/06/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Business Transversal Manager Junior H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 ou 24 mois

Date prévue de prise de fonction

06/09/2021

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Environnement de travail

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : Prospection, Développement et Suivi de la clientèle existante et facturation.

Elle regroupe :

  • Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre)
  • Les métiers dont le cœur d'activité est la vente de produits ou services financiers
  • Les métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec les clients afin de contribuer au développement commercial et de pérenniser la relation dans le cadre de la vie des produits souscrits
  • Les métiers de la facturation et du suivi des indicateurs commerciaux. 

Le Département Développement commercial a une double mission :

  • Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
  • Développer l’équipement et le PNB sur les clients existants

 

Missions de l’alternant

L’alternant(e) intègre l’équipe « Business Transversal Management » au sein de la Direction commerciale France, composée de trois personnes et aura principalement des missions en lien avec l’équipe commerciale Grands Comptes. Il/elle a un rôle de support commercial.

Les missions sont : 

En interaction avec l’équipe Business Transversal Management :

  • Participation au déploiement de supports relatifs au développement commercial (mises à jour des template de Service Review et Comité Stratégique (Fr et Eng), participation à la rédaction de modes opératoires, organisation de formations, mise à la nouvelle charte des template de propositions tarifaires, …)
  • Suivi et pilotage des actions commerciales dans le cadre du suivi de la relation client (coordination de la mise à jour des informations (ex. reporting FATCA/AEOI), mise à jour KYC, Liste de contacts CACEIS (Fr / Eng), Client Satisfaction Survey, …)
     

En interaction avec l’équipe commerciale Grands Comptes

  • Rédaction de comptes rendus des réunions d'équipe (Grands Comptes)
  • Aide auprès des commerciaux (Client Owner) sur la préparation de slides, de présentations commerciales, de Comités clients, d’analyse dans le cadre de RFP clients ou de renégociations clients.
  • Participation à la mise à jour des Plans de compte et des Fiches clients (pour les éléments généraux)

 

Intérêts et apports de la mission

  • Confirmer sa maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et  de la gestion d’actifs et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
  • Approfondir les techniques liées à la relation commerciale (Organisation commerciale, fonctionnement, relation clientèle et qualité de service). 
  • Sens de l’analyse, esprit de synthèse, réactivité
  • Esprit d’équipe, diplomatie, écoute active
  • Sens de l’organisation

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Diplôme préparé : MASTER Finance

Rythme d'alternance souhaité : une semaine école / deux semaines entreprise

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Compétences recherchées:

  • Bonnes capacités orales et/ou écrites
  • Rigueur, fiabilité
  • Capacité à coopérer et à travailler en équipe
  • Organisation, méthode

Outils informatiques

Excel : excellente maîtrise (utilisation régulière)
Word, Powerpoint: excellente maîtrise (utilisation régulière)

Langues

Anglais: maîtrisé (utilisation ponctuelle à l'écrit)