Fort d'une expérience dans les opérations commodities, vous souhaitez valoriser vos compétences métiers et relations clients.
Le département Clearing Services recrute un Client Coordinator (Chargé de coordination Clients) en CDD d’une durée de 6 mois.

Votre équipe
Vous rejoignez l'équipe Client Services composée d’une dizaine de collaborateurs au sein du département Clearing Services (CLS) de CACEIS Bank

Vos missions 
En tant que Client Coordinator, vous êtes le point d'entrée unique de nos clients pour l'ensemble de la filière et assurez également le lien avec les autres filières de CACEIS de part votre expertise métier

Vous avez pour missions principales :
- le suivi et le traitement de toutes les demandes des clients relatives à l’activité de compensation sur les marchés opérés directement ou non par CACEIS
- la mise à jour des tableaux de suivis des demandes clients
- le charge de l’intégrité et de et la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d’informations
- le bon déroulement de toutes les échéances ainsi que des règlements/livraisons qui en découlent pour chaque marché dans le respect des règles de marché et de contrôle des risques opérationnels
- l’établissement des reportings auprès de votre hiérarchie (KPIs : qualité, risques, activité, satisfaction, productivité…)
- la participation aux comités de liaison avec le client

Vous pourrez également être amené à collaborer avec l'équipe Onboarding qui intervient dans un rôle d’expert technique transverse en charge de la coordination de l’ensemble des tâches nécessaires au démarrage d’un nouveau client (ou compte) sur les activités d’exécution et de compensation.

Votre Direction 

Au sein de la Business Unit Market Solution, en charge des activités de marché chez CACEIS Bank (Salles des marchés, Dérivés Listés et OTC, P/E de titres, Forex, Trésorerie, etc.), le département Clearing Services (CLS) est en charge de la compensation des produits dérivés listés (Futures & Options) ainsi que du Middle-Office de la salle des marchés de CACEIS à Paris (tous produits).

L’équipe « Service Client» que vous intégrerez assure l’entrée en relation des nouveaux clients sur les activités du département, pour la filière Commodities.

Le service « Service Client» est aussi le point d’entrée unique pour les clients sur l’ensemble de la filière agricole, le suivi quotidien des demandes des clients, ainsi que l’intégrité et la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d’informations.

Il assure également le lien avec les autres filière de CACEIS grâce une expertise métier et intervient en support des démarches commerciales et de la gestion des solutions.

LES 5 BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

1. Rejoignez un groupe bancaire international, leader de l’Asset Servicing, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander
2. Développez des relations de travail stimulantes et confrontez vos idées dans un environnement propice à l’innovation et aux projets transversaux
3. Elargissez vos horizons professionnels grâce à de nombreuses interactions dans le Groupe
4. Epanouissez-vous dans une entreprise respectueuse de ses collaborateurs et de ses clients
5. Enrichissez vos compétences et développez votre employabilité

VOS AVANTAGES #WorkAtCACEIS

• 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
• 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT par an
• Une rémunération globale attractive avec un variable collectif (participation et intéressement avec abondement)

Vous avez une formation en comptabilité, gestion ou finance

Vous avez une expérience dans les opérations sur les dérivés listés ainsi qu'une expérience avec un contact client quotidien

Vos qualités d'organisation, de réactivité et de fiabilité sont reconnues

Orienté client, vous faites preuve d'un excellent sens de l'écoute et vous savez vous adapter aux situations et à différents interlocuteurs avec diplomatie

Vous appréciez de travailler dans un esprit de coopération et en transversalité avec les équipes

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office