Au sein de CACEIS, la ligne métier Commerciale couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Vous serez rattaché(e) au département «Group Sales & Client Excellence Support» qui a comme missions la coordination entre les directions commerciales locales, la création et diffusion des « best practices » commerciales, la formation des commerciaux, l'analyse de marché, la veille commerciale et le suivi du déploiement de la stratégie commerciale. Le département s'occupe également de la gestion des outils informatiques mis à disposition des zones commerciales, du CRM groupe et de l'outil de mesure de la satisfaction clients.

Responsabilités principales :

1. Intelligence Économique

• Collecter et analyser des informations pour le développement commercial
• Réaliser des études de marché et de vente
• Optimiser l'utilisation des données internes et externes

2. Support Commercial

• Soutenir la stratégie commerciale et les objectifs de vente
• Gérer des projets d'amélioration de processus
• Assister les utilisateurs du CRM et déployer un plan de communication numérique pour tout changement de processus impactant le commerce

3. Gestion CRM

• Rédiger des business requirements et effectuer des UAT pour les évolutions 2025
• Suivre les évolutions du CRM (Microsoft Dynamics)
• Participer aux tests et mises à jour

4. Analyse Commerciale

• Développer et automatiser les reportings, via Excel ou PowerBI
• Analyser les performances et produire des rapports périodiques
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser l'utilisation du CRM
• Produire des indicateurs pour la Direction Générale

5. Animation

• Organiser et animer des réunions avec la Direction Générale pour le suivi de l'activité commerciale

Vous êtes diplômé en Master de Management/Finance, Ingénieur en Management, Ingénieur Informatique ou en Intelligence économique.

Une première expérience en business analysis, gestion d'actifs/relation commerciale est considérée comme un avantage pour le poste.
De même, une expérience en gestion de projets/Junior Entreprise sera valorisée.

Vous faites preuve de capacités de synthèse et appréciez travailler en équipe et en autonomie.
De plus vous êtes curieux et proactif. Pensée disruptive et axée sur l’exploitation des nouvelles technologies.
Enfin, vous avez une vraie appétence informatique et une vision très analytique.

• Grande aisance dans l’usage d'Excel et du traitement de larges bases de données, VBA est un réel avantage au quotidien
• Connaissances de Power BI
• Un outil de veille tel que Factiva, Digimind, Netvibes, TalkWalker, etc.