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Business Development Quality Officer H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 4198 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2175 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2020).

www.caceis.com  

Référence

2021-55727  

Date de parution

17/04/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Business Development Quality Officer H/F

Type de contrat

VIE

Durée (en mois)

12

Date prévue de prise de fonction

01/07/2021

Missions

Intégré à la Direction Commerciale, et plus précisément aux équipes de Business Development, vous assurerez la coordination des projets transverses (liés aux opérations, aux procédures, à la satisfaction clients ou à certaines demandes de nos clients...).

Vous aurez pour principaux périmètres d'intervention :

La coordination des sujets transverses provenant des Directions opérationnelles/supports :

  • Analyse des demandes, revue et validation avec le management;
  • Transmission des informations vers les bons interlocuteurs;
  • Suivi des sujets;

La communication interne :

  • A destination des différentes équipes Comemrciales;
  • Concernant les incidents IT, en lien avec la Direction des Systèmes d'information;

L'harmonisation des méthodes de travail :

  • Revue des documents/procédures;
  • Relais de diffusion des bonnes pratiques;

En fonction de l'actualité de la Direction Commerciale, vous pourrez intervenir sur d'autres sujets tels que :

  • La gestion des indicateurs mensuels de la Direction;
  • L'assistance sur la qualité ISO 9001;
  • Le suivi des due diligences;
  • La satisfaction client...

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Luxembourg

Ville

Luxembourg

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d'une école de Commerce/Ingénieur et/ou d'une université.
Vous êtes spécialisé en "Commerce/Management International/Business Management/..."

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez une première expérience en Direction Commerciale si possible en finance de marché et en particulier dans les fonds d'investissement.

Compétences recherchées

Vous possédez un bon relationnel et êtes à l'aise dans la communication (écrite et orale).
Vous avez des capacités à fédérer et à trouver un consensus.
Vous êtes à l'aise dans la synthèse d'informations.
Vous avez le sens du détail et êtes soucieux de la qualité de vos rendus.

Outils informatiques

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (en particulier Excel et Powerpoint).

Langues

Vous maîtrisez le français et l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, l'allemand est un atout.