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Chargé de Coordination Client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.
En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689


  

Référence

2023-83913  

Date de parution

20/02/2024

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion

Intitulé du poste

Chargé de Coordination Client H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

02/01/2024

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Chargé de Coordination Client au sein de la direction Clearing Services.

 

Votre direction

Le Clearing Services couvre les activités de middle office exécution sur tous types de produits ainsi que les activités de compensation des produits dérivés.

Le Département « Clearing Services » est constitué d’une soixantaine de collaborateurs rattachés à la Direction des Opérations, et comprend 3 services :

  •  Post Trade Services
  • Client Services & Onboarding
  • Contrôles et Support

Votre équipe

Au sein du département Clearing Services, vous rejoignez l’équipe Support métiers (3 personnes) qui assure le développement et le maintien des outils informatiques du métier Clearing Services, sur le plan technique et fonctionnel.

 Vos missions

En tant que Chargé de Coordination Client, vos missions principales sont les suivantes :

  • Prise en charge et suivi des demandes clients
  • Coordination avec les équipes Onboarding des nouveaux clients et Offboarding pour les clients sortants
  • Participation aux projets si implication du Service Client
  • Support au management pour amélioration opérationnelle et tout projet interne à l’équipe
  • Communication aux clients internes et externes dans la vie du compte

 

Apports du stage

Vous développez votre approche relationnelle client sur des sujets multiples. Vous découvrez la gestion des flux de marchés sur produits dérivés listés depuis le passage d’ordre jusqu’à la compensation. Vous prenez part au développement de projets concrets. 

Vous développez vos connaissances en gestion de projet.

Vous êtes en immersion au sein des équipes opérationnelles et en contact avec de multiples intervenants en interne à CACEIS (équipes opérationnelles, salle des marchés, risques, conformité, trésorerie, etc.) et en externe (i.e. Clients et Brokers).

 

Process de recrutement

  1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
  2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, gratification, convention, etc.) 


Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

  • Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
  • Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
  • Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
    Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de
  • 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
  • #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport…

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

MONTROUGE

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Vous préparez actuellement une Licence ou un Master avec une spécialisation Informatique.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Vous savez mettre en oeuvre les compétences suivantes  :

  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur, fiabilité
  • Capacité à coopérer et à travailler en équipe
  • Sens du résultat et des priorités
  • Réactivité, initiative
  • Organisation, méthode

 

Connaissances spécifiques au poste :

  • Connaissance générale des marchés financiers
  • Bon relationnel et capacité à communiquer clairement vis-à-vis des brokers

Outils informatiques

- Maîtrise de l’utilisation d’Excel (TCD, graphiques, formules)

- IT languages : un plus pour le développement de macros

- Rédaction de documents Word, présentations Powerpoint, etc.

Langues

Bon niveau d'anglais nécessaire à l'oral et à l'écrit