Moteur de recherche d'offres d'emploi CACEIS

Client Manager Pensions & Insurers M/F


Vacancy details

General information

Entity

CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole and Santander dedicated to asset managers, insurance companies, pension funds, banks, brokers and corporate clients.

Through offices across Europe, North and South America, and Asia, CACEIS offers a broad range of services covering execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary and fund administration, fund distribution support, middle office outsourcing and issuer services.

With assets under custody of €4.2 trillion and assets under administration of €2.2 trillion, CACEIS is a European leader in asset servicing and one of the major players worldwide (figures as of 31 December 2020).

www.caceis.com  

Reference

2021-54866  

Publication date

28/04/2021

Job description

Business type

Types of Jobs - Sales / Customer Service

Complementary business types

Types of Jobs - Marketing & Communication

Job title

Client Manager Pensions & Insurers M/F

Contract type

Permanent Contract

Expected start date

01/06/2021

Management position

No

Job summary

Ben jij die allround Client Manager die de klantbeleving en klanttevredenheid in deze turbulente tijden naar grote hoogte weet te managen? Dan hebben wij nu een unieke mogelijkheid om deel uit te gaan maken van ons Pensions team!

Wat ga je doen als Client Manager Pensions & Insurers?
De Client Manager is verantwoordelijk voor de klantrelatie. De hoofdtaak van ons team is het verhogen en veiligstellen van de klanttevredenheid, waarbij de focus op pensioenfondsen en verzekeraars ligt. Klanttevredenheid vormt de continuïteit van CACEIS: zonder stabiele relaties geen groei. De Client Manager heeft daarmee een belangrijke bijdrage aan de groei, die zelfstandig of samen met Business Development zal worden gerealiseerd.

In een gemiddelde werkweek houd jij je dan ook bezig met het:
Het gezicht naar de klant. Jij weet met jouw enthousiasme en professionaliteit de verwachtingen van de klanten goed te managen met als belangrijkste stelregel: afspraak is afspraak!
Je signaleert de groeimogelijkheden bij de cliënt en neemt hierop actie al dan niet samen met de Business Development Manager;
Je bent de spil tussen de cliënt en de organisatie en draagt zorg voor een maximale klanttevredenheid;
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van nieuwe diensten (groei);
Je stemt met de klant een strategisch jaarplan af en neemt op die manier de regie in het managen van het account;
Je bent de beheerder van de servicematrix en het jaarplan en levert een bijdrage bij de vorming van het plan;
Je bewaakt de winstgevendheid per klant op product- en relatieniveau;
Wat vragen we van jou?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een collega met een enorme drive om te zorgen voor tevreden, langdurige klantrelaties 

Wat vragen we van jou?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een collega met een enorme drive om te zorgen voor tevreden, langdurige klantrelaties Daarnaast breng jij het volgende met je mee:

Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur in de richting van Economie/Bedrijfskunde;
Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een Client Management omgeving, bij voorkeur in de financiële dienstverlening;
Je bent klantgericht en je hebt daarbij tegelijk een commerciële instelling vaardigheden;
Je hebt uitgebreide kennis op het gebied van de verleende services (alle services binnen het aandachtsgebied) en op het gebied van de target klantgroep (bedrijfsvoering, werkwijze, impact marktontwikkelingen);
Je toont veel initiatief en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord in geschrift, voor zowel de Nederlandse als Engelse taal;
Je beschikt over de juiste competenties: empathie, luisteren, resultaatgericht, ondernemen, flexibel en stressbestendig.

Heb je interesse?
Reageer svp via de button

Testimonial van collega:
https://www.caceis.com/nl/whats-new/news/spotlight/article/werken-bij-caceis-nederland-als-client-manager/detail.html

(Internal: Scale 15/16)

Position localisation

Geographical area

Europe, Netherlands

City

Amsterdam

Candidate criteria

Minimal education level

Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent

Academic qualification / Speciality

Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur in de richting van Economie/Bedrijfskunde;
Je hebt ongeveer 2 jaar relevante werkervaring in een Client Management omgeving, bij voorkeur in de financiële dienstverlening;

Level of minimal experience

3-5 years

Languages

Dutch, English