Informations générales
Entité
CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, brokers et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.
Avec 3879 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2053 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2019).
www.caceis.com
Référence
2021-53175
Date de parution
04/01/2021
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Intitulé du poste
Client Operation Officer H/F
Type de contrat
Stage
Durée (en mois)
6
Date prévue de prise de fonction
01/02/2021
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
ENVIRONNEMENT
Le Département CUSTODY assure, grâce à ses différents services, l’ensemble des fonctions :
1- Règlement-Livraison :
R/L contre-paiement et franco des opérations d’achat et de vente d’actions et d’obligations négociées par les clients
émissions de TCN des Caisses Régionales du Crédit Agricole
titres non-cotés
participations internationales de Casa
2- Conservation :
traitement des opérations sur titres et des assemblées générales
paiement des coupons et des remboursements
fiscalité associée à ces traitements
politique de détention des titres
3- Post production et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle
MISSIONS
En tant que Client Operation Officer le stagiaire gèrera les instructions de règlement livraison reçues principalement des clients Sociétés de gestion et institutionnels et en assurera le suivi, le respect des délais et contrôlera le dénouement des opérations.
- Il devra suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear , Clearstream , l’Italie et la BNB
- Il traitera les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L
- Il prendra en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
- Il assurera les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
Ainsi que les relations avec les autres départements :
- Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
- Déclaration des incidents à la Direction des Risques
- Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation
INTÉRÊTS ET APPORTS DE LA MISSION
- Organiser son travail dans la journée par priorités
- Développer son savoir-faire dans la relation client
- Travailler en équipe
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
PARIS
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Vous préparez une formation spécialisée en Finances
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Rigueur, fiabilité
- Capacité à coopérer et à travailler en équipe
- Réactivité, initiative
- Organisation, méthode
Outils informatiques
Excel : niveau intermédiaire (maîtrise des TCD)
Langues
Anglais : niveau avancé (contact client et broker, mails…)