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Client Operations Officer FDS H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  

Référence

2024-88509  

Date de parution

24/04/2024

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client Operations Officer FDS H/F

Type de contrat

CDD

Date prévue de prise de fonction

15/04/2024

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international, CACEIS (IS) vous propose une opportunité en tant que Gestionnaire back office OPCVM non centralisés et Bourse France/ Etranger

Votre direction
Dans le cadre de l'intégration progressive des activités de Caceis IS (ex RBC) au sein de Caceis, l'équipe, sous les directions Fund Distribution/Custody assure :

  1. Les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de CACEIS IS (ex RBC) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison. Les valeurs concernées sont les OPCVM externes français (Euroclear France, ODM), étrangers (fonds classiques ou fonds hedge),
  2. La gestion, saisie et comptabilisation des opérations de Bourse Marchés Français et Etrangers sur le compte des clients de Caceis IS
  3. Le contrôle des dénouements OPCVM/ Bourse
  4. Les activités de Caisse titres, transferts internes et externes : migrations des positions OPCVM/Bourse clientèles de Caceis IS , particulièrement vers Caceis

Vos missions
En tant que Client Operations Officer, vous assurez la réception et l'exécution des ordres de souscriptions/rachats d'OPCVM et Bourse en provenance de la clientèle de Caceis IS.


A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

  • Gérer et répondre aux demandes clients reçues via notre CRM
  • Gérer les référentiels
  • Gérer les réclamations
  • Mettre en place le suivi des fiches Matrisk
  • Etre en relation avec nos commerciaux pour répondre à certaines sollicitations
  • Assurer la relation avec nos clients lors de points sur des sujets précis
  • Assurer le lien avec les différents services FDS/Custody

Compléments

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

  1. Renforcez votre sens du relationnel et du service clients avec les autres métiers de CACEIS ainsi qu'avec les correspondants titres et cash, les contreparties, les
    sociétés de gestion, les clients Institutionnels et non résident en France
  2. Développez votre capacité d'analyse sur l'étude des écarts et prenez part à la mise
    en place d'actions correctives ou préventives
  3. Participez à l'optimisation et à la sécurisation des flux financiers de l'entreprise
  4. Travaillez dans un environnement à la fois bienveillant et dynamique
  5. Bénéficiez d'un large réseau professionnel en France et à l'International

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

  

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Diplôme préparé : Banque/Finance

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

2 ans - 5 ans

Compétences recherchées

Vous savez mettre en œuvre les compétences suivantes :
Esprit d'analyse et de synthèse
Capacité orale et/ou écrite
Rigueur, fiabilité
Capacité à coopérer et à travailler en équipe
Réactivité, initiative
Compétences techniques : Connaissance des OPCVM/Bourse

Outils informatiques

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :
Excel : TCD et macros VBA - intermédiaire
Word
Access

Langues

Anglais