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Client Operations Officer H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services: exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 4581 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2405 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2021).

www.caceis.com
  

Référence

2022-68122  

Date de parution

25/06/2022

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client Operations Officer H/F

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

12

Date prévue de prise de fonction

01/07/2021

Poste avec management

Non

Missions

Le Client Operation Officer est chargé des missions suivantes :

 

Traitement des opérations des clients selon les procédures

Réceptionne les instructions et assure leur transcription ou leur exécution dans les outils conformément aux procédures en vigueur
Classe les instructions reçues et gère les archives
Enregistre et / ou Comptabilise les opérations sur les comptes des clients
Met à jour les outils / bases de données et référentiels documentaires liés à ses activités
Mobilise les unités internes dont l’intervention est requise dans l’exécution des instructions clients

 

Relations clients
Fournir une information correcte et ponctuelle vers les clients, gestionnaires, distributeurs, brokers, et d’autres intervenants ;
 

Contrôle

Collecte et contrôle les informations nécessaires au traitement de ses dossiers
Effectue les opérations de contrôle et de rapprochement liés à son activité
Prend en charge et résout tous les types de blocages, de rejets ou d’anomalies sur les flux d’instructions entrantes et sortantes conformément aux procédures en vigueur
Contrôles d’exactitude et d’exhaustivité à priori et à postériori des opérations

 

Conformité et qualité
Est un acteur actif et vigilant de la lutte contre la fraude, le blanchiment et le terrorisme.
Est un élément pleinement intégré au processus d'amélioration continue de la qualité des services offerts par la société.

 

Gestion des données KYC
Analyse et vérifie les pièces KYC reçues au regard des exigences réglementaires
Crée et met à jour dans la base référentielle pour les tiers porteurs KYC (mandataires sociaux, bénéficiaires effectifs)
Est responsable dans le temps de la fiabilité des données intégrées dans les référentiels dont il a la charge 
 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Belgique

Ville

Brussels

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Diplôme à orientation financière ou économique

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Une expérience dans le secteur est un plus

Compétences recherchées

• Rigueur
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes
• Volonté d'apprendre
• Résistance au stress
• Respect des délais
• Aptitude à communiquer à l'oral et l'écrit
• Gestion des priorités
• Autonomie
• Esprit d'analyse

Outils informatiques

Suite Office

Langues

Français, Anglais et Neerlandais