Informations générales
Entité
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.
Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2025-98122
Date de parution
17/04/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion
Intitulé du poste
Client Operations Officer OST H/F
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
12 à 24 mois
Date prévue de prise de fonction
01/09/2025
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Operations Officer OST au sein de la Direction Custody.
Votre direction
Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
Votre équipe
Vous rejoignez l'équipe OST Assemblées Générales composée de 10 Gestionnaires d'Opérations Clientèle.
Vos missions
Dans le cadre de votre alternance, votre contribution porte sur le traitement opérationnel des dossiers OST, à ce titre, vous :
- Intervenez auprès des dépositaires étrangers et/ou centralisateurs pour compléter ses dossiers,
- Récupérez et analysez les positions clients concernés,
- Créez et diffusez les pré-annonces et annonces aux clients,
- Contrôlez les réponses des clients (pour les OST conditionnelles),
- Respectez les « deadline » dépositaires et émetteurs,
- Instruisez les correspondants et/ou les dépositaires centraux,
- Traitez les opérations de paiement dans les systèmes d’information dédiés,
- Comptabilisez les opérations titres et cash sur les comptes clients,
- Suivez les annonces de trésorerie,
- Traitez les réclamations clients.
Vous pourrez également être amené à prendre en charge certaines tâches transversales comme le tri des SWIFTS, la réémission des envois tombés en anomalie.
Apport de l'alternance
Vous avez l'opportunité de développer vos connaissances des OST dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez votre rigueur, esprit de synthèse et capacité de travail en équipe.
Process de recrutement
- Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ
- Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe
- Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date d'alternance, rémunération)
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
- Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
- Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
- Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
- Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
- #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…
#LI-AR1
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Montrouge
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Vous préparez une Licence ou un Master avec une spécialisation Banque / Finance en école de commerce, université ou équivalent.
Rythme d'alternance souhaité : à définir en fonction des profils.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Vous appréciez de travailler en équipe dans un esprit de coopération
- Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches
- Vous êtes à l’aise dans votre communication à l’écrit et à l’oral
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre appétence pour la relation client
- La connaissance des termes boursiers et financiers serait appréciée
Outils informatiques
Vous maitrisez les outils informatiques suivants :
- Pack Office : bonne maîtrise
Langues
La maitrise de l'anglais est exigée.
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