Informations générales
Entité
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.
Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-85940
Date de parution
13/08/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Intitulé du poste
Client Operations Officer - Securities and Transition Management H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Missions
Votre équipe
Vous intégrez le Département « Custody » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
Vos missions
Au sein du secteur « Settlement Support and Transition», en tant que Gestionnaire d'opérations clientèle, vous détectez, analysez et traitez les transferts de lieux de dépôt et suivez l’application des règles de détention.
Vous coordonnez la préparation des changements de dépositaire et des migrations clients avec les différents intervenants internes et externes et en assurez la réalisation.
Vous intervenez également sur l'ensemble des instructions non-automatisées (non Straight Through Processing : Non STP) : de l'analyse à la coordination avec le client, avec le référentiel valeurs, les Client Manager, afin d’assurer l'émission sur la place de règlement/livraison.
Vous participez également à la mise en œuvre des mesures d’amélioration du STP.
Vous filtrez, en tant que niveau 1, les swifts dans l’outil FIRCOSOFT.
Vos activités principales :
- Vous initiez les transferts de titres, pour couvrir des ventes ou pour respecter les règles de détention
- Vous paramétrez Sextan (outil pour la déduction automatique des lieux de dépôt et nostri)
- Vous coordonnez les migrations portefeuilles avec les clients et les autres services de CACEIS
- ·Vous monitorez les opérations en statut Invalide et Planifié tous marchés confondus (Euroclear Banque, Clearstream, T2S et autres marchés internationaux)
- Vous procédez au filtrage de niveau 1 des swifts en entrée et sortie pour toutes les branches CACEIS, via l’outil FIRCOSOFT du Crédit Agricole SA
#LI-CD2
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Montrouge
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers Titres.
La connaissance de l'activité Règlements / Livraison est un plus.
Compétences recherchées
Vous connaissez les activités de settlement.
Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.
Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.
Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.
Vous avez une bonne capacité d'analyse.
Votre communication orale est aisée.
Outils informatiques
Maîtrise du pack office ( Excel, Word, Powerpoint).
Langues
Vous disposez d'un anglais courant.
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