Votre équipe :

Vous intégrez le Département « Custody Services » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, et de postproduction couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Vous intégrez une équipe dédiée au client CACIB, qui l'accompagne dans les différents sujets liés à ses instructions de Réglement/Livraison (R/L).

Votre mission :

En tant que Client Operations Officer, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

Vos activités principales :

• Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente, pension sur les valeurs mobilières sur les différents marchés sur lesquels CACEIS Bank intervient en tant que participant direct : Euroclear , Clearstream Bank Frankfurt / Luxembourg , Suisse et Autriche;
• Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L;
• Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité;
• Vous traitez l’enregistrement /désenregistrement des valeurs nominatives pour le marché allemand et suisse;
• Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles;
• Vous assurez les relations avec les autres départements :

- Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services,
- Déclaration des incidents à la Direction des Risques,
- Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.

#LI-AB2

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre :

• Un centre d'expertise au service des clients et des entités du Groupe CACEIS
• Un fort esprit d'équipe permettant d'évoluer dans un environnement bienveillant et solidaire 
• Des relations transversales avec l'ensemble des entités du groupe CACEIS et l’ensemble des filières métiers
• Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties)
• Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) permettant la contribution à de nombreux projets, le développement des compétences et un enrichissement permanent.

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.

Vous avez une expérience minimum de 3 ans dans la gestion des opérations ou sur des fonctions support de la banque.

Vous avez des connaissances sur les produits financiers et idéalement sur les titres.
Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.
Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.
Vous avez une bonne capacité d'analyse.

Maîtrise du pack office.