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Client Relationship Manager Junior H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  

Référence

2024-85382  

Date de parution

14/04/2024

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Client Relationship Manager Junior H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 à 24

Date prévue de prise de fonction

02/09/2024

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Relationship Manager Junior au sein de la direction Business Development.

 

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Le Département Développement commercial a une double mission :

  • Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
  • Développer l’équipement et le PNB sur les clients existants

 

Votre équipe

 

Vous intégrez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle en charge des clients Grands Comptes, composée de 5 Client Owners  et de 8 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation)

 

Vos missions

Vous avez un rôle de support auprès des 5 Client Owners et 8 Client Relationship Manager plus spécifiquement sur les sujets suivants :

  • Recherche approfondie sur un client: étude des prospectus, rapports financiers, structure/organisation/stratégie globale, évolutions, personnes clés etc
  • Aide à la mise à jour des plans de compte des clients
  • Etude des concurrents français et européens
  • Mise à jour des outils (outil de CRM, outil de workflow pour la contractualisation…)
  • Aide à la préparation de réunions avec le clients
  • Aide à la préparation des offres tarifaires
  • Mise en place et production de dashboard de suivi pour les Client Owners
  • Contribution à la mise à jour des dossiers KYC des clients

 

Apports de l'alternance

  • Confirmer votre maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d’actifs
  • Approfondir les techniques et les réflexes de relations commerciales.
  • Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients

 

Process de recrutement

  1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur et/ou le manager de l’équipe
  2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (dates du contrat, rémunération, etc.)

 

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

  • Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
  • Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
  • Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
  • Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
  • #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurant d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

MONTROUGE

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez actuellement un Master avec une spécialisation Finance ou Commerce.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

  • Vous disposez de bonnes capacités orales et/ou écrites
  • Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre fiabilité dans les tâches qui vous sont confiées
  • Vous appréciez de travailler en équipe dans un esprit de coopération
  • Vous êtes organisé et savez prioriser les tâches qui vous sont confiées

Outils informatiques

Vous maitrisez le Pack Office

Langues

La maitrise de l'anglais écrit est exigée