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Moteur de recherche d'offres d'emploi CACEIS

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Digital and Data Client Officer H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.

Avec 2633 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1695 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2018).  

Référence

2019-36434  

Date de parution

22/03/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

La filière 3D pour Digital, Data et Dissémination est une filière métier du Groupe CACEIS qui a pour but de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur des services s’appuyant sur le canal digital.

Vous intégrerez le département Digital and Data Client Services est en charge des entrées en relation, prestations et reporting fournis aux clients via les applicatifs digitaux et data de CACEIS : OLIS, OLIS Mobile, TEEPI, Data Analytics, etc.

Avec OLIS “OnLine Investors Services”, nos clients disposent d'un accès centralisé et direct à l'ensemble des prestations fournies par CACEIS : conservation, middle office, trésorerie, administration de fonds, etc.

En tant que Digital and Data Client Officer vos principales missions seront donc les suivantes :

- Présentation de notre solution digitale OLIS et assistance aux clients tant à des fins transactionnelles que reporting et des réponses sur les questions techniques y afférents;

- Gestion administrative des reportings adressés aux clients;

- Communication vers les clients lors de la mise en place de nouveaux reportings ou de nouvelles fonctionnalités de l'outil OLIS;

- Coordination avec nos équipes informatiques en ce qui concerne les services liés aux rapports;

- Faire le lien avec les équipes opérationnelles et commerciales sur les problèmatiques rencontrées par le client.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Luxembourg

Ville

Luxembourg

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Formation en Finance, Economie ou Langues appliquées aux affaires.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une experience dans une ou plusieurs activités de l'environnement des fonds d'investissement.

Compétences recherchées

Savoir faire :
- Connaissance des produits financiers et des fonds d'investissement
- Connaissance des flux opérationnels


Savoir être :
- Bon relationnel et sens aigu du service client
- Orienté solution
- Organisation, gestion des priorités

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Très bonne maitrise du français et de l'anglais. Toute autre langue constitue un avantage.