General information
Entity
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.
Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Reference
2024-88997
Publication date
25/04/2024
Job description
Business type
Types of Jobs - Operations
Job title
Network Management - Analyst M/F
Contract type
Fixed-Term Contract
Term (in months)
12
Management position
No
Executive / Non executive
Non cadre
Job summary
Le Network Management - Analyst est en charge de l’animation et du suivi de la relation avec les tiers
détenteurs avec lesquels interagit CACEIS. Il a pour mission d'ouvrir, de modifier et de clôturer les
comptes dans les livres des sous-dépositaires et des correspondants cash. A ce titre, il établit la
structure des comptes ouverts à l'étranger, participe à la mise en place des contrats avec les tiers
détenteurs, assure le suivi de la qualité de la prestation rendue, gère les incidents opérationnels ou
des éventuels contentieux, répond aux questions des clients concernant les spécificités des marchés,
assure le suivi de la facturation des services rendus, et réalise des missions de supervision et
surveillance.
Mise en place de la relation
Participe au process de sélection des sous-conservateurs titres ou espèces dans le cadre de
l'ouverture d'un nouveau marché ou d'un changement de prestataire
Effectue le processus d'entrée en relation
Analyse les réponses et constitue un dossier pour le présenter au Comité Tiers Détenteurs
Met en place la relation avec le nouveau sous-dépositaire, le registrar ou le correspondant
cash et participe à la négociation de leurs contrats en lien avec l’unité Juridique
Prépare la documentation administrative et juridique des ouvertures de comptes au nom des
clients
Coordonne la mise en place du Service Level Agreement en lien avec les unités
Opérationnelles
Pilote le process de migration dans le cadre d'un changement de sous-conservateur
Communique en interne auprès des unités opérationnelles et commerciales toute information
importante (liste de reporting émis par le sous-dépositaire, n° de compte, codes BIC, etc.)
Avise les clients des changements de réseau de sous-conservateurs ainsi que de la date de
migration et transmet les nouvelles instructions de R/L
Suivi de la relation
Organise et participe aux « service reviews » (revues opérationnelles de service menées par
le sous-conservateur)
Collecte et analyse les problèmes rencontrés et les commentaires émis par les différentes
équipes opérationnelles
Réalise un compte-rendu détaillé après chaque visite des sous-dépositaires
Liste clairement les actions à entreprendre et en effectue le suivi
Suit les réclamations concernant le fonctionnement du service fourni par les sousconservateurs
Accompagne les clients dans les démarches d’ouverture de compte sur certains marchés
spécifiques
Analyse les portefeuilles des clients ou prospects qui nous confient de nouveaux actifs de
façon à identifier rapidement les marchés sur lesquels des comptes ségrégués sont à ouvrir
Répond aux questions des clients sur les aspects Network
Supplementary Information
Diffusion d'informations
Assure une veille réglementaire et opérationnelle des différents marchés
Rédige ou contribue à la rédaction d’une newsletter d’information à destination des clients en
cas d’évolution règlementaire ou changement structurant sur un marché donné
Informe les interlocuteurs internes des changements d'organisation chez le sousconservateur, ou des changements sur les différentes places financières
Rédige les lettres d'information envoyées aux clients en matière de gestion des risques
identifiés sur des marchés sensibles
Missions de supervision et de surveillance
Réalise des missions de contrôle annuel des sous-dépositaires
Coordonne les campagnes de notation et enquêtes de satisfaction et organise, à l’issue de
ces campagnes, un comité opérationnel en vue de définir et mettre en œuvre un plan d’action
adapté aux résultats partagés
Participe aux visites de Due Diligence et/ou revue de marché auprès des sous-conservateurs
ainsi que des infrastructures de marché (i.e. dépositaires centraux)
Position location
Geographical area
Europe, Luxembourg
City
Esch-sur-Alzette
Candidate criteria
Minimal education level
Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
Academic qualification / Speciality
Level of minimal experience
3-5 years
Required skills
Connaissances Métiers Titres et Cash ainsi que Environnement réglementaire et contractuel
Esprit d’analyse et de synthèse
Objectivité
Analyse et proactivité pour évaluer des solutions
Réactivité
Orientation client / écoute
Aisance relationnelle / adaptabilité / souplesse
Languages
Maîtriser à l'oral et à l'écrit