Fort de votre expérience dans les métiers des Back-Office Titres et de votre forte appétence pour le management, vous souhaitez évoluer en tant que Team Manager 

Votre direction

Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.

Vos missions

Vous êtes en charge de l'organisation, du contrôle et du pilotage de l'activité de votre secteur. A ce titre, vous vous assurez de la bonne application des procédures et contrôlez la qualité des prestations produites. Vous mettez en place une communication favorisant la bonne circulation des informations tant ascendante que descendante.

1. Pilotage des activités spécifiques à votre secteur

• Vous gérez la relation client et plus spécifiquement lors d’un incident client ou de risque détecté dans le cadre d’une demande
• Vous réalisez le suivi des objectifs de performance sur la base des indicateurs concernant votre activité
• Vous pilotez le traitement des écarts et suspens
• Vous veillez à la mise à jour des procédures liées à vos activités.

       2. Gestion des collaborateurs : pilotage et animation de l'équipe

• Vous organisez et planifiez l'activité de vos collaborateurs en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences de votre équipe
• Vous assurez la cohésion et l'animation de votre équipe et la motivez autour de la réalisation de ses objectifs
• Vous participez au recrutement des nouveaux collaborateurs
• Vous accompagnez vos collaborateurs et développez leur professionnalisme

      3. Contrôle de la qualité de la prestation produite

      4. Gestion des relations clients et interservices

• Vous participez aux réunions de travail avec les autres services dans le cadre de l'amélioration des processus
• Vous accompagnez le Responsable Service en clientèle

Vos avantages #WorkAtCACEIS

• 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
• 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT
• Rémunération globale attractive avec un variable individuel + un variable collectif (participation & Intéressement avec abondement) + actionnariat salarié
• 80% de remboursement du pass Navigo ou forfait mobilités durable 
• Autres avantages sociaux (mutuelle, CSE, restaurants d’entreprise, conditions bancaires préférentielles, etc)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

1. Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
2. Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS
3. Des relations externes, locales et internationales qui accroissent les compétences "think client"
4. Une activité en évolution constante qui développe des compétences et un enrichissement permanent
5. Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant et solidaire

Vous êtes diplômé d'un Master 2 en Finance / Gestion / Comptabilité

Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans les métiers des Back-Office Titres. Une expérience de 2 ans en management est souhaitée.

Vous êtes autonome, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'initiative.
Vous êtes force de proposition et savez fédérer une équipe. Vous êtes à l'écoute.

Vous avez une bonne capacité d'analyse.

Vous qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.

Maîtrise de la bureautique