Client Operation Officer H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 3879 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2053 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2019).

www.caceis.com  

Référence

2020-53115  

Date de parution

14/01/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client Operation Officer H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

01/02/2021

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 

 

Le Département CUSTODY  assure, grâce à ses différents services, l’ensemble des fonctions :

 

1- Règlement-Livraison :

  • R/L contre-paiement et franco des opérations d’achat et de vente d’actions et d’obligations négociées par les clients.
  • Emissions de TCN des Caisses Régionales du Crédit Agricole.
  • Titres non-cotés.
  • Participations internationales de Casa.

 

2- Conservation :

  • Traitement des opérations sur titres et des assemblées générales.
  • Paiement des coupons et des remboursements.
  • Fiscalité associée à ces traitements.
  • Politique de détention des titres.

 

3- Post production et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle

 

MISSIONS DU STAGIAIRE
 

En tant que Client Operation Officer, le stagiaire gèrera  les instructions de règlement livraison reçues principalement des clients Sociétés de gestion et institutionnels  et en assurera le suivi, le respect des délais et contrôlera le dénouement des opérations.

Il devra suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients  sur les opérations d’achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear , Clearstream , l’Italie et la BNB.

 

Il traitera  les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L.

Il prendra en charge les écarts et les suspens liés à votre activité.

Il assurera les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles.

 

Ainsi que les relations avec les autres départements :

  • Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services.
  • Déclaration des incidents à la Direction des Risques.
  • Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation.

 

 

INTÉRÊTS ET APPORTS DE LA MISSION
 

  • Organiser son travail dans la journée par priorités
  • Développer son savoir-faire dans la relation client
  • Travailler en équipe

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master | Spécialisation en finances

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Rigueur, fiabilité
- Capacité à coopérer et à travailler en équipe
- Réactivité, initiative
- Organisation, méthode

Outils informatiques

Excel : niveau intermédiaire (maîtrise des TCD)

Langues

Anglais : niveau avancé à l'oral et à l'écrit (contact client et broker, rédaction de mails…)