Informations générales
Entité
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.
Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-94292
Date de parution
26/11/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs
Intitulé du poste
Client Operations Officer - Payment H/F
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
6
Poste avec management
Non
Missions
Offre CDD 6 mois
Au sein du département Banking Operations, l'équipe Cash Services Payment est en charge du traitement des opérations de transferts cash : paiements sortants et entrants de toutes les entités CACEIS, Flux SEPA et chèques.
Au sein de cette équipe, vos missions principales seront :
- Assurer la saisie, le contrôle et la validation des opérations de transferts cash Target et internationaux ;
- Assurer le contrôle de provision des comptes cash pour les opérations de transferts externes et internes ;
- Assurer le contrôle de premier niveau pour le filtrage des paiements en termes de noms blacklistés, pays à risque, etc. ;
- Assurer les relations avec les différents départements opérationnels de toutes les entités de CACEIS, avec les correspondants cash et les banques intervenantes dans les paiements ;
- Traiter les suspens relatifs aux opérations de transferts clientèle institutionnelle ;
- Traiter les opérations endéans les cut-off imposés par les marchés ;
- Traiter les flux SEPA :
- Suivi des flux SCT et SDD (traitement des recall etc)
- Traitement des demandes et réclamations client au quotidien mais également des banques confrères (communication de place)
- Analyse des flux en anomalie avec l'appui de notre DSI
- Relation avec notre participant direct sur le marché
- Traitement des chèques :
- Traitement et suivi des opérations connexes (rejets, régularisations)
- Traitement des demandes clients et suivi des fraudes
- Suivi de la relation avec nos prestataires
- Commande des chéquiers et lettre-chèque.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, Luxembourg
Ville
Luxembourg
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en finance de marché.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Vous avez des connaissances en finance de marché, et si possible sur les activités Cash Services et les flux qui y sont générés.
Compétences recherchées
Vous êtes rigoureux, organisé et curieux.
Vous faites preuve d'excellentes capacités relationnelles et vous êtes capable de travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.
Outils informatiques
Vous maîtrisez le Pack Office et en particulier, Excel.
Langues
Maîtrise à l'oral et à l'écrit du français et de l'anglais.
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