Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Relationship Junior au sein de la direction Commerciale France. 

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

 Votre équipe

Dans le cadre de ce stage, vous travaillerez au sein du pôle Grandes clientèles de la Direction Commerciale France de CACEIS.

Celle-ci couvre l’ensemble de la relation client :

Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et tarification.

Le Département Commercial / Relationship Management a une double mission :

• Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
• Développer l’équipement et le PNB sur les clients existants

Vos missions

La mission de CRM junior consiste à avoir un rôle de support auprès des Responsables clients et des Client Relationship Managers et plus spécifiquement sur les sujets suivants :

• Participation et préparation aux RDV clients (connaissance du client : rapports financiers, structure/organisation/stratégie globale, évolutions, personnes clés etc)
• Mise à jour des outils (outil de CRM, outil de workflow pour la contractualisation…)
• Préparation de support de présentation (comités, rdv clients…)
• Mise en place et production de Dashboard de suivi pour les Client Owners
• Contribution à la mise à jour des dossiers d’entrée en relation et KYC des clients

 Apports du stage

• Confirmer sa maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d’actifs et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et des évolutions de marchés
• Approfondir les techniques et les réflexes de relations commerciales
• En contact permanent avec les équipes internationales
• Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients
• Sens de l’analyse, esprit de synthèse, réactivité
• Esprit d’équipe, diplomatie, écoute active
• Sens de l’organisation.

Process de recrutement

1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche.

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

1. Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
2. Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
3. Rejoignez un acteur responsable et pleinement engagé au service de ses clients et de la société
4. Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de
40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
5. #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport

Vous préparez un Master 1 ou 2 avec une spécialisation Finance ou en Commerce

Vous savez mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Compétences en communication orale et écrite.
• Rigueur, fiabilité et responsabilité.
• Intérêt pour le domaine de la finance ou du commerce
• Capacité à coopérer et à travailler en équipe
• Organisation et méthode
• Proactivité

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :

• Excel 
• PowerPoint