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Moteur de recherche d'offres d'emploi CACEIS

Business Coordination H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.

Avec 2633 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1695 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2018).  

Référence

2020-47861  

Date de parution

03/06/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 à 24

Date prévue de prise de fonction

01/09/2020

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

VOTRE ENVIRONNEMENT

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Elle regroupe :

Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre)

Les métiers dont le cœur d'activité est la vente de produits ou services financiers

Les métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec les clients afin de contribuer au développement commercial et de pérenniser la relation dans le cadre de la vie des produits souscrits

Les métiers de la facturation et du suivi des indicateurs commerciaux.

Les métiers de support à l’activité commerciale (gestion des contrats, du KYC, du portail…)

La force commerciale, au sein de CACEIS en France, est organisée en deux périmètres, l’un couvrant les activités de services aux émetteurs et l’autre celles de banque dépositaire - conservateur et d’administration de fonds.

 

VOS MISSIONS

Le Business Coordination est le support principal et privilégié pour toutes les missions sous-tendant l’activité commerciale ; il peut également avoir un suivi multi entités selon les projets qui lui sont confiés.

Vous êtes en charge et participez aux missions suivantes :

- Coordination SLA / conventions et du lien avec les équipes juridiques et/ou opérationnelles de Caceis et le cas échéant avec le client ;
- Mise à jour de la connaissance clients en règle générale : degrés d’équipement des clients, état des lieux sur offres de service, priorisation des chantiers juridiques, informations diverses ;
- Suivi et préparation des supports pour certains comités commerciaux tels que le comité d’arbitrage des demandes clients
- Mise en place de supports harmonisés à destination des clients
- Diffusion d’informations à destination des clients ayant pour objet des changements opérationnels, des évolutions de marché
- Suivi de la satisfaction client (CSS),
- Suivi et des actions qualité sur les contacts clients et les normes Iso9001 et ISAE 3402 pour le Département commercial.

 

ATOUTS DE LA MISSION

Vous découvrez l’activité et les métiers de l’Asset Servicing par une immersion dans l’activité commerciale de CACEIS.  
Vous participation à des projets divers et transversaux au sein du Département Commercial nécessitant polyvalence et agilité
Vous développez une culture commerciale et un œil client 360° en tant que garant de la communication client.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master 1 ou un Master 2 en Banque/Finances et Assurances dans une école de commerce, université ou équivalent.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

-Gestion des Projets
-Esprit d'analyse et de synthèse
-Capacité orale et écrite
-Rigueur, fiabilité
-Organisation,méthode

Outils informatiques

Excel : très bon niveau (Macro et TCD)
PowerPoint : très bon niveau
Word : Intermédiaire

Langues

Anglais : un bon niveau est requis