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Chargé de coordination client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 4198 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2175 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2020).

www.caceis.com  

Référence

2021-55979  

Date de parution

05/05/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion

Intitulé du poste

Chargé de coordination client H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 ou 24 mois

Date prévue de prise de fonction

06/09/2021

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Environnement de travail

Au sein de CACEIS Bank, le département Clearing Services est en charge du middle-office des activités d’exécution sur tous types de produits ainsi que du back-office des activités de compensation des produits dérivés, qu’ils soient négociés de gré à gré (OTC) ou via une plateforme de négociation réglementée (Futures & Options).

Le département est constitué d’environ soixante-dix collaborateurs rattachés à la Direction des Opérations, et comprend  4 services assurant :

1.  Business Solutions : le suivi des projets de développement de l’activité Clearing Services et le support opérationnel et technique aux équipes opérationnelles
2.  Client Services & Onboarding : l’entrée en relation avec les nouveaux clients et le suivi de la relation opérationnelle avec les clients
3.  Middle and Back-Offices : le Back-Office de l’activité de Compensation des dérivés et le Middle-Office de l’activité Exécution
4.  Accounting & Controls : le suivi comptable des opérations, la résolution des suspens, le suivi de la trésorerie et de la facturation



MissionS de l’alternant


La mission se situe au sein du service Coordination client dans l’équipe Onboarding. Cette équipe constituée de 3 personnes intervient dans le pilotage de l’ensemble des projets d’entrée en relation avec les nouveaux clients du département.

L’équipe veille au respect de la meilleure adéquation qualité – performance – coût et délai.

En tant que chargé de coordination client - onboarding, l’alternant aura pour mission :

  • De préparer et assurer le suivi des projets d’entrée en relation pour les clients qualifiés « Commodities ». Cette typologie de client est divisé entre les clients « Corporate » et les clients « CERES ».
  • Assure la bonne coordination entre les demandes client et les différentes équipes opérationnelles afin de servir le client au mieux. Assurer les présentations de l’offre Clearing Services avec les Business Development Managers.
  • Analyse les besoins du client et est force de proposition.
  • Coordonne avec les différents départements en interne.
  • Assure la bonne livraison des process opérationnels et la gestion des transferts entrants en coordination avec le client et le marché.
  • Assiste le département juridique dans la phase de signature des contrats.
  • Assiste le département des Risques dans la mise en place des limites et des procédures.
  • Rédige les SLA.
  • Prépare la fiche d’onboarding pour passage en Comité Risques et Conformité.
  • Assure la relation prédémarrage avec le client au travers de conférence calls.
  • Gère les projets en lien avec les clients : conduite de réunions, rédaction des comptes rendus.
  • Met en place des supports de communication interne et externe.
  • Analyse des besoins clients et recherche de solution

 

Intérêts et apports de la mission


Connaissances métiers : la mission permettra à l’alternant de découvrir le fonctionnement des produits dérivés et plus généra

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Master 1 ou 2 type école de commerce
Spécialisation : gestion / finance

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Esprit d’équipe

Innovation

Autonomie

Techniques de gestion de projets

Environnement économique et financier

Outils informatiques

Techniques de recette
Ingénierie d'accompagnement
Bases de données et logiciels dédiés
Word, Excel, Access et PowerPoint

Langues

Anglais : avancé